Telegram-боты, AI и автоматизация n8n
Разрабатываем Telegram-ботов, AI-сценарии и автоматизацию бизнес-процессов под конкретные задачи: заявки, уведомления, обработка обращений, интеграции с CRM, webhooks, n8n-сценарии, отчёты и задачи по расписанию.
Бот может быть простым помощником для заявок или полноценной частью внутренней системы: принимать данные, проверять условия, отправлять уведомления, сохранять информацию в таблицы, CRM или базу данных.
Что можем автоматизировать:
- приём заявок из Telegram;
- уведомления о новых заказах;
- AI-ответы на частые вопросы;
- интеграции с CRM и таблицами;
- сценарии n8n;
- webhooks между сервисами;
- напоминания и задачи по расписанию;
- сбор данных от клиентов;
- личный кабинет или меню внутри Telegram.
Какие боты мы делаем
Telegram-боты для заявок
Бот помогает пользователю выбрать услугу, оставить контакты, ответить на уточняющие вопросы и отправить заявку менеджеру. Заявка может приходить в Telegram, на почту, в Google Таблицу, CRM или другую систему.
AI-боты для консультаций
AI-бот может отвечать на типовые вопросы, помогать с первичной консультацией, подсказывать клиенту варианты услуг и передавать сложные обращения человеку.
Боты для сотрудников
Внутренний бот может напоминать о задачах, принимать отчёты, отправлять уведомления, показывать статусы заказов, фиксировать заявки и упрощать рутинные действия.
Автоматизация через n8n
n8n позволяет связывать разные сервисы без разработки большой системы с нуля. Можно настроить цепочки: форма на сайте → Telegram → CRM → Google Sheets → уведомление менеджеру → задача в календаре.
Что входит в разработку
- обсуждение задачи и логики сценария;
- проектирование структуры бота;
- разработка команд, кнопок и диалогов;
- настройка интеграций;
- подключение AI при необходимости;
- настройка n8n-сценариев;
- тестирование;
- запуск;
- инструкция по использованию.
Примеры сценариев
- Клиент оставляет заявку в Telegram, данные уходят в CRM и менеджеру.
- После оплаты клиент получает инструкцию или доступ.
- Бот задаёт вопросы и квалифицирует заявку.
- AI отвечает на типовые вопросы по услугам.
- n8n раз в день собирает данные и отправляет отчёт.
- При новом заказе в магазине приходит уведомление в Telegram.
- Сотрудник отправляет отчёт через бота, данные сохраняются в таблицу.
Этапы работы
- Описываем задачу и конечный результат.
- Рисуем сценарий: команды, кнопки, условия, интеграции.
- Выбираем стек: Telegram Bot API, n8n, CRM, таблицы, AI.
- Разрабатываем и тестируем бота.
- Подключаем уведомления и интеграции.
- Запускаем и проверяем на реальных сценариях.
- Передаём инструкцию и доступы.
